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“放养”业务员的企业病态2
编辑:河南金马包装材料有限公司 时间:2014-9-19
“放养”业务员的企业病态2《销售与市场》
怕他们出工不出力,建立市场日志,每天的工作要详细记录,以备公司检查,免得他们应付工作;
怕他们出工出力却不出业绩,又搞了一系列的评比与奖励,每月下发一大堆计划与表格,考核指标多如牛毛。
即使这样,销量增长还是不如人意。部门经理很奇怪,该管的地方都管到了呀,兄弟们也都挺卖力,怎么结果就是不理想?
业务员的困惑:我们学到了什么?
“走出校门直接应聘做了业务员,后半辈子就算废了。”
这是某些老业务员多年后的感慨。在市场上混了几年,好的没学到,吃喝嫖赌抽、坑蒙拐骗偷,似乎都沾染上了。
年轻的业务人员是一张白纸,遇到老谋深算的代理商,遇到刁蛮计较的客户,不学“坏”有时就过不了关。
在外地“放养”的业务员,多数都是被“以老带新”教出来的,师傅是什么样,徒弟就学什么样。尽管或多或少可以学到一些做市场的技巧,但层次始终无法提高。
而且,由于长期偏安于某一区域,对全国市场、对行业走势缺乏判断,对新知识、新方法缺少了解,来来去去都是那“三板斧”,对业绩增长慢慢变得束手无策。
多少年下来,业务人员就成了“被耽误的一代”。他们在黑暗中自我摸索,并为此苦恼,究竟能在工作中学到什么?个人的前途和出路在哪里?
“放养”之害:业务员价值混淆
造成上述诸多困惑的原因,就在于对业务人员的价值缺乏系统了解。
业务人员日常工作看起来千头万绪,实际上无非是三个方面。
初级价值:“服务员”工作。
工作重点是服务,包括宣讲厂家产品与政策,为渠道报销促销、装修等各种费用,协调物流提货、协助售后服务、收集市场信息等。
中级价值:“管理员”工作。
工作重点是管理,包括终端招商、建设渠道网络;防止窜货,执行公司管理规定;处理代理商纠纷,鼓舞渠道士气;监督费用投入,落实公司奖罚政策等。
高级价值:“教练员”工作。
工作重点是创新与指导,包括促销活动方法上的创新、渠道建设方式上的创新、市场管理内容上的创新等。
实际上,这三类工作给企业带来的价值是大不相同的,越往后价值越大。
但当业务人员处于被“放养”状态时,每个人都各有一块领地,自地自耕,这三类工作常常集于一身。“服务、管理、指导”一个都不能少,渠道中“吃喝拉撒”的事都要管,导致工作重点不突出,明显缺乏主攻方向。
干的事不擅长,擅长的事没时间干。